雙面刃

水可載舟亦可覆舟。

網路可宣傳亦可詆毀一人的辛勞。

請各位在發有關商家心得文、食記、遊記時，再三思考。

若是讚美它，那到無妨；若是批評、指正它，請再三思考。

有的店家是小本經營、篳路藍縷、胼手胝足走來，來到現今規模。

沒有雄厚股東、沒有雄厚資金、沒有重金廣告，一切都是辛苦經營得來。
或許讚譽兩極、或許無法人人滿意、或許不夠豪華，但一切都是辛苦經營而成。

在下筆前，試想真有無必要。
現今，透過網路，一篇遊記、食記、心得文都能定小店的生死。

是誤會，就請先弄清誤會；是疏失，就請當面跟商家反應。
任何事情當面解決，比事後在網路發心得文來的有效。
商家可澄清、補救、辯白，客人可消解誤會、得到補償。

但以上步驟都略過，直接來到網路，不管是個人網誌也好、討論區、BBS也罷，
乘數效應相當驚人。

商家往往無辯白的機會，只能放任批評；
或許小小期待發文者能將原文移除，以免對商譽造成嚴重衝擊，但期待往往落空。

對於黑店、黑心商人，當然抵制。但對於誤會、疏失，請三思。
當面跟商家反應遠比事後在網路發文來的有效。

默默的發在個人網誌，想說沒人會看到，但透過網路無遠弗屆，連假都變真。


網路虛虛實實假假真真。

誠信做生意，但一篇網路文章，一切灰飛煙滅。

沒有雄厚資本砸錢做廣告，只要你小小一篇心得文，便能捅死小店。


水可載舟亦可覆舟，
發文前，請三思，謝謝。